E-Ticaret
E-ticaret danışmanlığı ile sitenizi, pazar yeri mağazalarınızı ve reklamlarınızı aynı tablodan okuyoruz. Yol haritasını çiziyor, e-ticaret yönetiminde bu haritayı sizinle birlikte her hafta uyguluyoruz.
E-ticaret danışmanlığında en iyisini inşa etmek için yazılımı, reklamı ve operasyonu tek ekipte topluyoruz.
E-ticaret danışmanlığı, online satış yapan bir işletmenin ürün, fiyat, kampanya, kargo, müşteri hizmeti ve pazarlama kararlarını veriye dayanarak düzenleyen hizmettir. Danışmanlıkta sorunları teşhis edip yol haritası çıkarırız; e-ticaret yönetiminde bu işleri belirlenen kapsamda sizin adınıza yürütürüz. Amaç yalnızca ciroyu değil, kârlı sipariş sayısını artırmak ve dönüşüm oranı, sepet ortalaması, müşteri edinme maliyeti gibi göstergeleri düzenli izlemektir.
E-ticaret danışmanlığı; ürün, fiyat, kampanya, kargo, reklam ve ölçüm kararlarını tek bir plana bağlar.
Danışmanlıkta yol haritasını biz çizer, ekibiniz uygular; e-ticaret yönetiminde belirlenen işleri biz yürütürüz.
Siteniz, Trendyol ve diğer pazar yerleri ile Google ve Meta reklamları aynı yönetim tablosunda okunur.
Hedef ciro değil, ürün bazında katkı marjı ve kârlı sipariş sayısıdır.
Yazılım aynı ekipte olduğu için ölçüm, entegrasyon ve site hızı sorunları başka firmaya iş tanımı yazılmadan çözülür.
E-ticaret danışmanlığı, online satışın arkasındaki kararları bir sisteme bağlamaktır: hangi ürün hangi kanalda satılacak, fiyat nasıl kurulacak, kampanya ne zaman yapılacak, kargo ve iade nasıl işleyecek, reklam bütçesi nereye gidecek. Çoğu işletmede bu kararlar ayrı ayrı ve genellikle acil bir sorun çıktığında alınır. Bir e-ticaret danışmanının işi, bu parçaları tek bir plana bağlamak ve planın işleyip işlemediğini ölçmektir.
Duman Dijital, Bursa merkezli bir yazılım ve dijital pazarlama ajansıdır; e-ticaret danışmanlığını 2018'den beri Türkiye genelindeki işletmelere yazılım, SEO, reklam ve tasarımla aynı ekipte sunar. Bu yüzden bir e-ticaret ajansı olarak önerdiğimiz teknik değişikliği başka bir firmaya iş tarif etmeden kendimiz uygulayabiliyoruz. Bu yüzden bir sorunu "bu reklamcının işi", "bu yazılımcının işi" diye bölmeden ele alıyoruz. Ödeme adımındaki bir hata reklam raporunda düşük dönüşüm olarak görünür; ikisine aynı masada bakmak çoğu zaman en hızlı çözümdür.
E-ticaretin temellerini, yani online satışın nasıl kurulduğunu ve hangi adımlardan oluştuğunu baştan okumak isterseniz e-ticaret rehberimizden başlayabilirsiniz. Bu sayfa ise satışı olan ve büyümek isteyen işletmeler için e-ticaret danışmanlığının nasıl işlediğini anlatır.
Bu belirtilerden ikisi ya da daha fazlası tanıdık geliyorsa sorun büyük olasılıkla tek bir kanalda değil, kanallar arasındaki bağlantıdadır. E-ticaret danışmanlığı tam olarak bu bağlantıları kurar ve kaybın en büyük olduğu noktadan başlar.
Bireysel bir e-ticaret danışmanı strateji ve yönlendirme için yeterli olabilir; ancak çıkan işlerin uygulanması için yine yazılımcı, reklamcı ve tasarımcı bulmanız gerekir. Bir e-ticaret ajansında bu roller aynı çatı altındadır. Bizim farkımız, e-ticaret danışmanlığı veren ekibin yazılımı da kendisinin yazması: entegrasyon, ölçüm ya da site hızı gibi teknik bir sorunu başka bir firmaya iş tanımı yazmadan çözebiliyoruz. Hangisinin size uygun olduğu, ekibinizin içeride ne kadar uygulama gücü olduğuna bağlıdır.
E-ticaret danışmanlığında karar ve uygulama sizde kalır; e-ticaret yönetiminde operasyonun belirlenen kısmını biz yürütürüz. İki hizmet aynı konulara bakar ama sorumluluk farklıdır. Birçok işletme danışmanlıkla başlar, ekip oturana kadar bazı işleri yönetime devreder ya da tersini yapar.
| Konu | E-ticaret danışmanlığı | E-ticaret yönetimi |
|---|---|---|
| Kim uygular? | Sizin ekibiniz uygular; biz yönlendirir ve kontrol ederiz. | Belirlenen işleri biz yürütürüz; onay noktaları sizde kalır. |
| Ne teslim edilir? | Teşhis raporu, öncelik listesi, yol haritası ve düzenli değerlendirme toplantıları. | Haftalık uygulanan işler, kampanya ve reklam yönetimi, aylık yazılı rapor. |
| Panel erişimi | İnceleme için okuma erişimi çoğu zaman yeterlidir. | Site, pazar yeri ve reklam panellerinde düzenleme yetkisi gerekir. |
| Sizin tarafınızdaki zaman yükü | Yüksek; uygulama ekibinizde. | Daha düşük; ürün, stok ve onay bilgisi sizden gelir. |
| Uygun olduğu durum | Ekibiniz var ama yön ve öncelik net değil. | Ekip yok, küçük ya da operasyonla dolu. |
| Çalışma biçimi | Proje bazlı ya da aylık danışmanlık. | Aylık ve süreklilik gerektiren bir hizmet. |
Bazı işler iki modelde de bize kalır: ölçüm kurulumu, teknik düzeltmeler ve yazılım gerektiren entegrasyonlar.
E-ticaret danışmanlığı; satılacak ürünü, işleyen bir tedariki ve veriye erişimi olan işletmelerde sonuç verir. Aşağıdaki liste dürüst bir ön elemedir.
E-ticaret danışmanlığı kapsamı işletmenin ihtiyacına göre daraltılır ya da genişletilir. Aşağıdakiler en sık birlikte ele aldığımız kalemlerdir.
Site, pazar yeri ve reklam verileri; ürün bazında marj, dönüşüm hunisi ve operasyon akışı incelenir.
Kategori yapısı, ürün başlıkları, açıklamalar, görseller, varyantlar ve stok bilgisinin kanallar arasında tutarlılığı.
Kanal bazında kâr hesabı, indirim kurgusu ve yıllık kampanya takvimi.
Teslim süreleri, iade nedenleri, mesaj yanıt süreleri ve şikâyet akışları.
Arama motoru, Google ve Meta reklamları, pazar yerleri, e-posta ve SMS için kanal planı ve bütçe dağılımı.
Analitik kurulumunun doğrulanması, dönüşüm takibi ve tek sayfalık aylık yönetim raporu.
Site hızı, ödeme adımı hataları, entegrasyon sorunları ve gereken yazılım geliştirmeleri.
E-ticaret danışmanlığında satışın büyük kısmının görünmeyen operasyonda kazanıldığını ya da kaybedildiğini kabul ederek başlarız. Reklam ve SEO görünür taraftır; e-ticaret yönetimi işini üstlendiğimizde ilk haftalarda aşağıdaki başlıkları tek tek kontrol ederiz.
Aynı ürünün sitede, pazar yerinde ve reklam feed'inde farklı adla, farklı fiyatla ya da eksik özellikle durması sık görülür. Ürün başlığı, kategori, varyant (beden, renk, ölçü), barkod ve stok bilgisi tek bir kaynaktan beslenmelidir. Katalog düzeni oturmadan yapılan reklam, karışık bir rafa müşteri çağırmaya benzer.
Ürün sayfası, mağazadaki satış danışmanının yerini tutar. Müşterinin soracağı soruların cevabı sayfada olmalıdır: ölçü, malzeme, kullanım, bakım, uyumluluk, teslim süresi. Görsellerde ürünün ölçeğini ve detayını gösteren kareler, yalnızca güzel görünen karelerden daha çok iş görür. Sık gelen müşteri soruları, sayfada neyin eksik olduğunu açıkça gösterir.
İndirim kurgusu ürün bazında kâr hesabıyla birlikte yapılmalıdır. Sepette indirim, ikinci ürüne indirim, ücretsiz kargo eşiği ve kupon gibi araçların her biri farklı bir sonucu hedefler: sepet ortalamasını yükseltmek, stok eritmek ya da yeni müşteri kazanmak. E-ticaret danışmanlığı kapsamında hangi aracın hangi amaçla kullanıldığını önceden yazarız; bu, kampanya sonrası değerlendirmeyi mümkün kılar.
Kargoya teslim süresi, paketleme kalitesi ve iade süreci müşterinin ikinci siparişini belirler. İade nedenlerini düzenli kayıt altına almak çoğu zaman ürün sayfasındaki eksik bilgiyi ya da tedarikteki bir kalite sorununu ortaya çıkarır. Desi hesabı ve kargo anlaşması da kâr tablosunun önemli bir kalemidir.
Mesaj, telefon ve pazar yeri soru-cevap kanallarında yanıt süresi hem satış hem de mağaza puanı için önemlidir. Hazır yanıt şablonları, sipariş durumu sorgusunu azaltan bilgilendirme mesajları ve şikâyetin hangi aşamada kime aktarılacağını gösteren basit bir akış, küçük ekiplerde ciddi zaman kazandırır.
Birden fazla kanalda satış yapan işletmede en pahalı hata, olmayan ürünü satmaktır. İptal edilen sipariş hem müşteriyi kaybettirir hem de pazar yerlerinde performans puanını düşürür. Stok senkronizasyonu, kritik stok uyarıları ve kampanya öncesi stok planı, e-ticaret danışmanlığı ile yönetiminin temel parçalarıdır.
E-ticaret danışmanlığında doğru kanal karışımı, işletmenin marjına ve aşamasına göre kurulur; çünkü her kanalın maliyet yapısı, hızı ve kalıcılığı farklıdır. Bütçenin tamamını tek kanala yığmak da, her kanala biraz serpiştirmek de genellikle verimsizdir.
Kategori ve ürün sayfalarının arama motorunda görünür olması, reklam bütçesi durduğunda da trafik getiren tek kanaldır. Sonuç almak aylar sürer ve teknik altyapı ile içerik birlikte çalışmalıdır. Bu alanı e-ticaret SEO hizmetimiz kapsamında ayrıca ele alıyoruz.
Alışveriş reklamları ve arama reklamları, ürünü zaten arayan kullanıcıya ulaşır. Ürün feed'inin kalitesi bu kanalda reklam metninden daha belirleyicidir: başlık, görsel, fiyat ve stok bilgisinin doğru olması gerekir. Kurulum ve yönetim tarafını Google Ads ajansı sayfamızda anlatıyoruz.
Instagram ve Facebook, talebi henüz oluşmamış kitleye ürünü göstermek ve siteyi ziyaret edip almadan çıkanları geri çağırmak için güçlüdür. Katalog reklamları ve dinamik yeniden pazarlama, e-ticarette en sık kullandığımız kurgulardır. Ayrıntılar Meta reklam ajansı sayfasında.
Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye ve N11 hazır bir müşteri kitlesi sunar, karşılığında komisyon alır ve kuralları kendisi koyar. Pazar yeri hem yeni ürünü test etmek hem de stok çevirmek için iyi bir kanaldır; ancak tek kanal olarak kaldığında marka kendi müşteri verisini oluşturamaz. Çok kanallı planı pazaryeri danışmanlığı, Trendyol özelindeki işleri Trendyol danışmanlığı sayfamızda anlatıyoruz.
Mevcut müşteriye tekrar satış yapmak, yeni müşteri kazanmaktan genellikle daha ucuzdur. Sepet hatırlatma, sipariş sonrası bilgilendirme ve dönemsel kampanya iletileri bu kanalın temelidir. Türkiye'de ticari elektronik iletiler için kural olarak alıcının önceden onayı ve bu onayın İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydı gerekir; listeyi bu kurala göre kurarız.
Organik sosyal medya doğrudan satıştan çok güven ve hatırlanma sağlar. Ürün kullanım videoları ve müşteri soruları üzerinden üretilen içerikler, reklam kreatiflerine de malzeme olur. Bu işi sosyal medya yönetimi hizmetimizle birlikte planlayabiliriz.
E-ticaret danışmanlığı verdiğimiz işletmelerin çoğunda kanal sırası şöyle kurulur: önce ölçüm ve site sağlığı, sonra arayan kullanıcıyı yakalayan reklam ve SEO, ardından talep yaratan sosyal reklamlar ve en sonda sadakat iletileri. Pazar yerleri bu sıraya işletmenin ürün yapısına göre en başta ya da paralel olarak eklenir. Sizin için doğru sırayı görmek isterseniz ücretsiz ön analiz ile başlayalım.
E-ticaret danışmanlığında kararları yedi temel göstergeye bakarak veririz. Bu göstergelerin her biri tek başına yanıltıcı olabilir; birlikte okunduklarında işletmenin gerçek durumunu gösterirler.
| Gösterge | Ne anlatır? | Nasıl hesaplanır? |
|---|---|---|
| Dönüşüm oranı | Ziyaretlerin ne kadarının siparişe dönüştüğünü | Sipariş sayısı ÷ oturum sayısı |
| Sepet ortalaması (AOV) | Sipariş başına ortalama tutarı | Ciro ÷ sipariş sayısı |
| Müşteri edinme maliyeti (CAC) | Yeni bir müşteri kazanmanın maliyetini | Pazarlama harcaması ÷ yeni müşteri sayısı |
| Müşteri yaşam boyu değeri (LTV) | Bir müşterinin ilişki boyunca bıraktığı brüt kârı | Sipariş başına brüt kâr × beklenen sipariş sayısı |
| Reklam getirisi (ROAS) | Reklama harcanan her liranın getirdiği ciroyu | Reklamdan gelen ciro ÷ reklam harcaması |
| İade oranı | Satışın ne kadarının geri döndüğünü | İade edilen sipariş ÷ toplam sipariş |
| Katkı marjı | Sipariş başına gerçekten kalan parayı | Ciro − ürün maliyeti − komisyon − kargo − ödeme maliyeti − reklam |
ROAS ciroyu ölçer, kârı ölçmez. Düşük marjlı bir üründe yüksek görünen ROAS zarar ettiriyor olabilir; yüksek marjlı bir üründe düşük görünen ROAS ise kârlı olabilir. Bu yüzden e-ticaret danışmanlığımızda reklam hedeflerini ürün grubunun katkı marjından geriye doğru hesaplarız.
Yeni müşteri kazanma maliyeti tek başına yüksek görünebilir. Müşteri ikinci ve üçüncü siparişi veriyorsa bu maliyet zamanla karşılanır. Tekrar satın alma oranı düşük kategorilerde ise ilk siparişin kendisinin kârlı olması gerekir. Bu ayrım, reklam bütçesinin ne kadar agresif kullanılabileceğini belirler.
Site geneli dönüşüm oranı nadiren bir şey anlatır. Mobil ve masaüstü, yeni ve geri dönen ziyaretçi, kanal ve ürün grubu kırılımında bakınca sorunun nerede olduğu görünür. Örneğin mobilde ödeme adımına geçip tamamlamayanların oranı belirgin biçimde yüksekse sorun reklamda değil, ödeme sayfasındadır.
E-ticaret danışmanlığına başlarken ilk işimiz ölçümün doğruluğunu kontrol etmektir. Satış panelindeki sipariş sayısı ile analitik aracındaki satın alma sayısı arasında büyük fark varsa, o veriyle verilen her karar şüphelidir.
Site, pazar yeri ve reklam verilerini tek bir yönetim tablosunda birleştiririz. Bu tablo ayda bir kez değil, haftalık kısa kontrollerde de kullanılır. Pazar yerlerinin kendi raporları ayrı tutulur, çünkü bu kanallarda trafik ve dönüşüm verisinin büyük kısmı platformun kendi panelinde kalır.
Ölçüm kurulumu yazılım gerektiriyorsa, örneğin sipariş verisini bir muhasebe ya da stok sistemine aktarmak gerekiyorsa, bu işi özel yazılım geliştirme ekibimiz üstlenir. E-ticaret danışmanlığı aldığınız ekip ile yazılımı yapan ekip aynı olduğu için dışarıdan bir firmaya ayrıca iş tanımı yazmanız gerekmez.
E-ticaret danışmanlığı sürecimizde ilk ay teşhis ve plan ağırlıklıdır; sonraki aylar uygulama ve ölçüm döngüsüyle ilerler. Takvim işletmenin büyüklüğüne ve kanal sayısına göre uzayabilir.
Hedefleri, ürün yapısını ve ekibinizi konuşuruz. Site, pazar yeri, analitik ve reklam panellerine erişim alırız.
Ölçüm doğruluğu, dönüşüm hunisi, ürün bazında marj ve operasyon akışı incelenir. Sorunlar etki ve efor sırasına konur.
Önümüzdeki üç ayın öncelikleri, sorumlular ve izlenecek göstergeler tek bir belgede toplanır.
Danışmanlıkta ekibinize işleri yönlendiririz; yönetimde belirlenen işleri biz yürütürüz. Teknik düzeltmeler aynı ekipte yapılır.
Her ay sonuçları göstergeler üzerinden değerlendirir, işe yaramayanı bırakır, işe yarayanı büyütürüz.
En iyi e-ticaret ajansı, e-ticaret danışmanlığında satışınızı ciro yerine kâr üzerinden ölçen, strateji ile uygulamayı aynı ekipte yürüten ve verinizi size bırakan ajanstır. E-ticaret danışmanlığı alacağınız ekibi seçerken aşağıdaki altı kritere bakmanızı öneririz; sonra her birini nasıl karşıladığımızı açıkça yazıyoruz.
E-ticaret danışmanlığında en iyisini inşa etmek, bu altı kriterin her birini aynı anda karşılamayı gerektirir; biz de ekibimizi tam olarak bu hedefle kurduk. Yazılım, SEO, reklam, tasarım ve e-ticaret aynı masada olduğu için önerinin uygulanması başka bir firmaya bırakılmaz. Shopify, WooCommerce, OpenCart, Ticimax, T-Soft ve IdeaSoft üzerinde çalıştığımız için altyapı tavsiyemiz bir bayilik ilişkisine değil, deneyime dayanır. Hesaplarınız sizin adınıza açılır, aylık rapor kârlılık ve yapılan işler üzerinden yazılır ve kesin satış rakamı sözü vermeyiz. Rakiplerinizin önüne geçmeniz için gereken yol haritasını birlikte çıkaralım: teklif formunu doldurun ya da 0539 748 53 22 numarasından bize yazın.
E-ticaret danışmanlığı şemsiye hizmettir. İhtiyaç belirli bir alanda yoğunlaşıyorsa aşağıdaki sayfalarda o alanı ayrıntılı anlatıyoruz.
Sıfırdan site açacak ya da mevcut sitesini yenileyecek işletmeler için altyapı seçimi, tasarım, ödeme, kargo ve e-fatura entegrasyonları ile yasal metinlerin hazırlanması. Süreç, gereksinimler ve teslim sonrası işler e-ticaret sitesi yaptırma sayfamızda.
Ticimax, T-Soft, IdeaSoft gibi hazır altyapılar ile WooCommerce, OpenCart ve Shopify arasındaki farkları bayi gözüyle değil, birden çok platformda çalışmış bir ekip gözüyle anlatıyoruz. Barındırma, maliyet yapısı, esneklik ve SEO kontrolü açısından tarafsız kıyas e-ticaret altyapısı karşılaştırması sayfasında.
Shopify ile kurulum, tema, uygulama seçimi ve başka bir altyapıdan taşıma işlerini yapıyoruz. Türkiye'de ödeme, kargo ve fatura tarafında gereken ek entegrasyonları Shopify ajansı sayfamızda açıklıyoruz.
Mağaza açılışından ürün listelemeye, buybox ve fiyat stratejisinden reklam ve kampanya takvimine kadar Trendyol'a özel işler. Satış düşüşlerinde teşhis yaklaşımımızı da Trendyol danışmanlığı ve mağaza yönetimi sayfasında anlatıyoruz.
Hepsiburada, Amazon Türkiye, N11 ve Çiçeksepeti gibi kanallarda hangi ürünle, hangi fiyatla ve hangi operasyon kapasitesiyle yer alınacağı. Çok kanallı plan pazaryeri danışmanlığı sayfasında.
Hazır entegrasyon programları ihtiyacı karşılamadığında stok, fiyat ve sipariş akışını sizin sisteminize göre yazarız. Bu iş özel pazaryeri entegrasyonu hizmetimizin konusudur.
E-ticaret danışmanlığı ücretini paket fiyatla değil, kapsamı konuşarak belirliyoruz. Teklifi en çok etkileyen kalemler şunlardır:
Yalnızca danışmanlık mı, yoksa operasyonun bir kısmını üstlendiğimiz yönetim mi? Yönetim, haftalık uygulama yükü nedeniyle daha kapsamlıdır.
Yalnızca kendi siteniz mi, yoksa site ile birlikte birden fazla pazar yeri mi yönetilecek?
Varyantı çok, sık güncellenen ya da teknik özelliği yoğun kataloglar daha fazla iş çıkarır.
Google ve Meta reklamlarının yönetimi kapsama dahil mi, yoksa yalnızca strateji ve kontrol mü isteniyor?
Ölçüm kurulumu, hız iyileştirmesi ya da entegrasyon yazılımı gibi geliştirme işleri ayrıca planlanır.
Haftalık kısa toplantılar ile aylık değerlendirme arasındaki tercih, ekip zamanını doğrudan etkiler.
Araç seçimi işletmenin mevcut düzenine göre yapılır; gereksiz abonelik önermeyiz.
E-ticaret danışmanlığı verdiğimiz farklı ölçekteki işletmelerde aynı altı hatanın tekrarlandığını görüyoruz. Çoğu pahalı bir araçla değil, düzenli bir kontrol alışkanlığıyla çözülür.
E-ticaret danışmanlığı yaklaşımımız bu boşluğu kapatmaktır. Ekibimiz 5 kişilik çekirdek bir ekip; kim olduğumuzu ve nasıl çalıştığımızı hakkımızda sayfasında bulabilirsiniz. Bu hatalardan birini kendi işletmenizde görüyorsanız bize yazın; talebinize en geç 1 iş günü içinde dönüp ilk adımı birlikte belirleyelim.
E-ticaret altyapısı kararını satış broşürüyle değil, ihtiyacınızla veriyoruz: Ticimax, T-Soft, IdeaSoft, Shopify, WooCommerce ve OpenCart üzerinde çalışan bir ekip olarak platformları tarafsız karşılaştırıyoruz.
İnceleyinE-ticaret sitesi kuruyoruz: altyapı seçiminden ödeme, kargo ve fatura entegrasyonuna, yasal metinlerden ölçüm kurulumuna kadar satışa hazır. Site açıldıktan sonra da yanınızda kalıyoruz.
İnceleyinPazaryeri danışmanlığı ile hangi pazar yerinde, hangi ürünle ve hangi fiyatla satış yapacağınızı birlikte belirliyoruz. Stok ve fiyatı tek merkezden yöneterek kanallar arasında kâr kaybını önlüyoruz.
İnceleyinShopify mağazanızı Türkiye'de satış yapmaya hazır şekilde kuruyoruz: tema, uygulamalar, ödeme, kargo, fatura ve yasal metinler birlikte planlanır.
İnceleyinTrendyol danışmanlığı ile mağazanızı ürün, fiyat, reklam ve operasyon tarafında birlikte ele alıyoruz. Satışın neden arttığını ya da düştüğünü tahminle değil, panel verisiyle açıklıyoruz.
İnceleyinÖlçüm hataları, ödeme adımındaki sorunlar ve ürün sayfası eksikleri gibi teknik düzeltmelerin etkisi genellikle ilk haftalarda görülür. Kampanya kurgusu ve reklam optimizasyonu birkaç aylık döngü ister. Organik aramada ilk anlamlı hareket çoğunlukla 3–6 ay sürer. Kesin bir satış rakamı sözü vermiyoruz; her ay göstergeler üzerinden nerede olduğumuzu açıkça paylaşıyoruz.
Hayır. Teşhis ve yol haritası tek seferlik bir proje olarak yapılabilir. Aylık danışmanlık ve yönetim hizmetlerinde ise ilk dönemi, sonuçları değerlendirebileceğiniz kadar uzun tutmayı öneririz; çıkış koşullarını teklifte açıkça yazarız.
E-ticaret danışmanı genellikle tek bir uzmandır; strateji ve yönlendirme verir, uygulama çoğu zaman sizin ekibinize kalır. E-ticaret ajansı ise strateji, reklam, içerik, tasarım ve gerektiğinde yazılımı aynı ekipte yürütür. Ekibinizde uygulayacak kişiler varsa bir danışman yeterli olabilir; uygulamayı da dışarıdan almak istiyorsanız e-ticaret ajansıyla çalışmak daha hızlı ilerler. Biz iki modeli de sunuyoruz: danışmanlıkta yön veririz, yönetimde uygularız.
Siteniz, pazar yeri mağazanız, analitik ve reklam hesaplarınız sizin adınıza açılır ve sizde kalır. Biz yetkilendirilmiş kullanıcı olarak çalışırız. Birlikte çalışmamız sona erdiğinde erişimimizi kaldırmanız yeterlidir; veri ve geçmiş sizde kalır.
Her ay tek sayfalık yazılı bir yönetim raporu ve kısa bir değerlendirme toplantısı yaparız. Raporda ciro, kârlılık, dönüşüm oranı, sepet ortalaması, kanal bazında harcama ve yapılan işler yer alır. Yönetim hizmetinde ayrıca haftalık kısa güncelleme paylaşırız.
Evet. Bazı işletmeler reklamı başka bir ekiple sürdürürken danışmanlık ve koordinasyon için bizimle çalışır. Bu durumda görev sınırlarını baştan yazarız ki iki ekip aynı işi yapmasın ya da bir iş arada kalmasın.
Evet. Merkezimiz Bursa'da, ancak Türkiye genelinde çalışıyoruz. Toplantılar çevrim içi yapılır; Bursa ve çevresindeki işletmelerle yüz yüze görüşme de mümkündür. Hafta içi 09:00–18:00 arasında 0539 748 53 22 numarasından ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Satışı olan ve büyümek isteyen küçük işletmeler için mantıklıdır; ancak kapsamı dar tutmayı öneririz. Önce en büyük kaybın nerede olduğunu bulur, bir iki kritik konuya odaklanırız. Her kanalı aynı anda açmak küçük bir ekibi yorar ve sonucu zayıflatır.
Satış, maliyet ve müşteri verileri yalnızca iş için gereken kişilerle paylaşılır ve kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir. İstediğiniz durumda çalışma öncesinde gizlilik sözleşmesi imzalarız. Müşteri listelerini ve maliyet tablolarını kendi sistemlerimize gereğinden fazla kopyalamayız.
Shopify, WooCommerce/WordPress, OpenCart, Ticimax, T-Soft ve IdeaSoft üzerinde deneyimimiz var; pazar yerlerinden Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye ve N11 ile çalışıyoruz. Altyapınızı değiştirmenizi ancak gerçek bir kısıt varsa öneririz.
Satış yaptığınız kanallar, yaklaşık ürün sayısı, ekibinizin yapısı ve en çok zorlandığınız konu yeterlidir. Bu bilgileri teklif formuna yazmanız ya da kısa bir görüşmede anlatmanız ilk değerlendirme için yeter.
E-ticaret sitesi kuruyoruz: altyapı seçiminden ödeme, kargo ve fatura entegrasyonuna, yasal metinlerden ölçüm kurulumuna kadar satışa hazır. Site açıldıktan sonra da yanınızda kalıyoruz.
İnceleyinTrendyol danışmanlığı ile mağazanızı ürün, fiyat, reklam ve operasyon tarafında birlikte ele alıyoruz. Satışın neden arttığını ya da düştüğünü tahminle değil, panel verisiyle açıklıyoruz.
İnceleyinPazaryeri danışmanlığı ile hangi pazar yerinde, hangi ürünle ve hangi fiyatla satış yapacağınızı birlikte belirliyoruz. Stok ve fiyatı tek merkezden yöneterek kanallar arasında kâr kaybını önlüyoruz.
İnceleyinE-ticaret SEO çalışmamızla kategori ve ürün sayfalarınızı alışveriş niyetli aramalarda görünür kılar; filtrelerin, tükenen ürünlerin ve altyapı kısıtlarının yarattığı sorunları satışa engel olmadan çözeriz.
İnceleyinEtsy, el yapımı, vintage ve özgün ürünlerin satıldığı uluslararası bir pazaryeridir. Türkiye'den Etsy satış sürecini, resmi ücret politikasındaki kalemleri, fiyatlamayı, kargo ve gümrük konularını ve mağaza optimizasyonunu anlattık.
OkuyunTrendyol mağaza açma sürecinde şirket bilgileri Gelir İdaresi'nden otomatik gelir; asıl iş KEP, MERSİS, IBAN ve temsilci doğrulamasında. Şartları, adımları, kesintileri ve ilk ayın planını resmi kaynaklarla anlattık.
OkuyunSon güncelleme: · Hazırlayan: Duman Dijital ekibi
Teklif
Formu doldurun, telefonla arayın ya da WhatsApp'tan yazın. Hangi kanal size uygunsa.