Meta Reklam Ajansı: Instagram ve Facebook Reklam Yönetimi
Meta reklamlarında, yani Instagram ve Facebook tarafında sonucu en çok kreatif belirler. Kreatifi, ölçümü ve test planını tek bir ekipte birlikte kurguluyoruz.
Instagram ve Facebook'ta Türkiye'nin en güçlü Meta reklam ekiplerinden biri olma hedefiyle çalışıyoruz.
Meta reklamInstagram reklamFacebook reklamReelsConversions API
Hafta içi 09:00–18:002018'den beriBursa merkezli, Türkiye geneli0539 748 53 22
Kısa cevap
Meta reklam ajansı; Instagram ve Facebook kampanyalarını kreatif stratejisi, kitle kurgusu, Pixel ve Conversions API ölçümü, test planı ve raporlamayla birlikte yöneten ekiptir. Duman Dijital olarak kreatif planlamayı ve teknik ölçümü aynı ekipte ele alıyoruz. iOS sonrası ölçüm sınırlarını saklamıyor, kararları yalnızca reklam paneline değil, sipariş ve CRM verinize de bakarak veriyoruz.
Kısa bir görüşme yapalım
Kapsamı birlikte netleştirip size özel teklif hazırlayalım.
Teklif alın
Facebook ve Instagram reklam ajansı olarak öne çıkanlarımız
01
Meta reklamlarında sonucu en çok kreatif belirler; her ay yeni açılar ve formatlar üretiyoruz.
02
Pixel ve Conversions API'yi çift sayım olmadan birlikte kuruyor, ölçümü bütçeden önce düzeltiyoruz.
03
Instagram ve Facebook reklam yönetimini tek bütçe ve tek test planıyla yürütüyoruz.
04
iOS sonrası ölçüm sınırlarını saklamıyor, kararı sipariş ve CRM verisiyle veriyoruz.
05
Meta reklam hesabı, Pixel, katalog ve işletme portföyü her zaman sizin adınıza kalır.
Meta reklam ajansı ne yapar?
Meta reklam ajansı, Instagram, Facebook, Messenger ve Meta'nın iş ortağı uygulamalarındaki reklamlarınızı planlayan, yayınlayan, ölçen ve geliştiren uzman ekiptir. Google'da insanlar bir şey arar; Instagram ve Facebook'ta ise akışta gezinir. Bu fark Meta reklam yönetiminin özünü belirler: Burada var olan talebi yakalamaktan çok, ürününüzü henüz aramayan kişide ilgi uyandırırsınız.
Son yıllarda Meta reklam sistemi büyük ölçüde otomasyona kaydı. Kitle seçimi, yerleşim ve bütçe dağılımı giderek daha fazla sistemin kararına bırakılıyor. Bunun sonucu olarak bir ajansın en etkili olduğu alanlar değişti. Artık fark yaratan şey ayrıntılı ilgi alanı listeleri değil; doğru kreatif, temiz ölçüm verisi ve disiplinli bir test planı.
Duman Dijital, Bursa merkezli bir yazılım ve dijital pazarlama ajansıdır; 2018'den beri reklam, tasarım ve yazılımı aynı ekipte yürütüyoruz. Facebook reklam ajansı ya da Instagram reklam ajansı diye aradığınız hizmet, Facebook şirketinin 2021'de Meta adını almasından bu yana (Meta'nın 28 Ekim 2021 duyurusu) Meta reklam ajansı olarak anılıyor; iki platformun reklamları aynı Reklam Yöneticisi'nden yönetiliyor. Pixel ve Conversions API kurulumunu yapan, reklam görselini tasarlayan ve kampanyayı yöneten kişiler aynı masada çalışır. Meta reklam yönetimi, dijital pazarlama hizmetlerimizin bir parçası olarak ya da tek başına alınabilir. Sosyal reklamcılığın temel kavramlarını dijital reklam rehberimizde anlattık.
Organik sosyal medya ile reklam yönetimi aynı şey değil
Organik paylaşım takvimi, topluluk yönetimi ve profil tasarımı ayrı bir iştir; bunu sosyal medya yönetimi hizmetimiz kapsamında yürütüyoruz. Meta reklam yönetimi ise bütçeyle, ölçümle ve dönüşümle ilgilenir. İkisi birbirini besler: Organikte ilgi gören bir içerik reklam kreatifine dönüşebilir, reklamda kazanan bir mesaj da organik iletişime taşınabilir.
2018yılından beri reklam, tasarım ve yazılım aynı ekipte
5kişiçekirdek ekip; kreatifi ve ölçümü aynı masada kurgular
4aşamakreatif, format, teklif, kitle: kayıtlı test sırası
1iş günüiçinde talebinize dönüş
Temsili Meta reklamları huninin üst ve orta katmanında talep yaratır; yeniden pazarlama ise ilgilenen kişiyi karar aşamasına taşır.
Meta reklamları kimler için uygun, kimler için değil?
Meta reklamları, görsel olarak anlatılabilen ürünler satan ve henüz onu aramayan kişilere ulaşmak isteyen işletmeler için en güçlü kanaldır; kreatif materyali olmayan hesaplarda ise verim düşer.
Kimler için uygun
Görsel olarak anlatılabilen ürünler satan e-ticaret markaları.
Yeni bir ürünü ya da markayı, henüz onu aramayan kişilere tanıtmak isteyen işletmeler.
Potansiyel müşteri formu, randevu ya da WhatsApp mesajı toplayan hizmet firmaları.
Site ziyaretçilerine ve mevcut müşterilerine yeniden ulaşmak isteyen markalar.
Instagram ve Facebook reklamı veren ama hangi kreatifin neden çalıştığını bilmeyen ekipler.
Kimler için uygun değil
Reklam görseli ya da videosu için hiçbir ürün fotoğrafı, çekim imkânı veya ham materyali olmayan işletmeler.
Yalnızca beğeni ve takipçi sayısını artırmayı hedefleyen, satış ya da talep ölçmek istemeyen hesaplar.
Reklam politikalarına uymayan ürün veya vaatlerle reklam vermek isteyen işletmeler.
Meta reklam yönetiminin kapsamı
Meta reklam yönetimimiz ölçüm denetiminden kreatif üretimine, katalog reklamlarından canlı rapora kadar yedi kalemden oluşur. Instagram reklam yönetimi ve Facebook reklam yönetimi için teslim ettiğimiz kalemler şunlardır:
01
Hesap ve ölçüm denetimi
İşletme portföyü, Meta reklam hesabı, Pixel, Conversions API ve olay kurulumunun yazılı değerlendirmesi.
02
Pixel ve Conversions API kurulumu
Tarayıcı ve sunucu olaylarının çift sayılmadan birlikte çalışacak şekilde kurulması.
03
Kampanya ve kitle kurgusu
Hedefe göre Meta reklam kampanyası yapısı, kitle kontrolleri, özel ve benzer kitleler.
04
Kreatif stratejisi
Kreatif açıları, formatlar, metinler ve aylık kreatif üretim takvimi.
05
Kreatif tasarımı
Statik görseller, karusel ve elinizdeki materyalle hazırlanan kısa video kurguları.
06
Katalog reklamları
Ürün kataloğunun bağlanması, ürün setleri ve katalog reklamlarının yönetimi.
07
Test planı ve canlı rapor
Kayıtlı test takvimi ve her gün güncellenen rapor paneli.
Kapsam dışı
Meta reklam harcamasının kendisi; bütçe doğrudan sizin ödeme yönteminizden Meta'ya ödenir.
Profesyonel ürün ya da reklam filmi çekimi.
Influencer bulma ve anlaşma süreçleri.
Organik paylaşım takvimi ve yorum ya da mesaj yönetimi.
Meta reklam kampanyasında hangi hedef, hangi durumda?
Meta reklam kampanyasında seçilen hedef, sistemin reklamı kime göstereceğini doğrudan belirler; satış isteyen bir marka Satışlar, talep toplayan bir hizmet firması Potansiyel müşteriler hedefini seçmelidir. Yanlış hedef, doğru kreatifi de yanlış kişiye götürür.
Kampanya hedefi
Ne zaman kullanılır?
Başarıya neye bakarak karar veririz?
Bilinirlik
Yeni marka, yeni ürün ya da yerel duyuru
Erişim, sıklık ve marka aramalarındaki değişim
Trafik
Ölçüm verisi henüz yokken içerik ya da sayfa tanıtımı
Sayfada geçen süre ve sonraki adımlar; tıklama tek başına yetmez
Etkileşim
Video izlenmesi, mesaj başlatma, sosyal kanıt biriktirme
Mesajların ve etkileşimlerin talebe dönüşme oranı
Potansiyel müşteriler
Form, randevu ya da teklif talebi toplayan işletmeler
Formun değil, satışa dönüşen talebin maliyeti
Uygulama tanıtımı
Mobil uygulama yüklemesi ve uygulama içi eylem
Yükleme sonrası etkin kullanım
Satışlar
E-ticaret siteleri ve katalog reklamları
Sipariş sistemindeki gerçek satış ve kâr
Yeterli dönüşüm verisi biriktiğinde çoğu hesapta en verimli yapı, Satışlar ya da Potansiyel müşteriler hedefiyle çalışan sade bir kampanya mimarisidir.
Meta reklam kreatifi: statik, video, Reels ve katalog
Meta reklam kreatifi, bugün hedeflemenin kendisidir: sistem reklamınızı kime göstereceğine büyük ölçüde kreatife gösterilen tepkiye bakarak karar verir. Hedefleme seçenekleri daraldıkça farklı açılardan hazırlanmış kreatifler, farklı insanlara ulaşmanın en etkili yolu hâline geldi.
Kreatif açısı: format değil, mesaj
Aynı ürün için birden fazla açı kurguluyoruz: sorunu öne çıkaran, ürünü kullanım anında gösteren, itirazı cevaplayan, sosyal kanıtı öne alan ve fiyat ya da teklif odaklı. Bir açı tükendiğinde aynı mesajın renk değiştirmiş hâlini değil, yeni bir açıyı devreye alıyoruz.
Statik görsel ve karusel
Üretimi hızlı, test etmesi kolaydır. Tek bir net mesaj, okunur bir başlık ve ürünü öne çıkaran sade bir kompozisyon yeterlidir. Karusel; birden fazla ürünü, adım adım bir süreci ya da önce ve sonra karşılaştırmasını anlatmak için uygundur.
Video ve Reels
Reels ve Hikâyeler dikey, tam ekran ve sesli ya da sessiz izlenebilecek biçimde tasarlanmalıdır. İlk birkaç saniye, kişinin kaydırmaya devam edip etmeyeceğini belirler; bu yüzden asıl mesajı ya da en çarpıcı görüntüyü başa koyuyoruz. Altyazı kullanıyor, metinleri arayüzün kapattığı alanların dışında tutuyoruz. Yüksek bütçeli prodüksiyon şart değildir; telefonla çekilmiş, samimi ve ürünü gerçek kullanımda gösteren videolar çoğu zaman platformun doğal içeriğine daha iyi uyar.
Katalog reklamları
Ürün kataloğunuz Meta'ya bağlandığında, sistem sitenizde ürünleri inceleyen kişilere o ürünleri ya da benzerlerini otomatik olarak gösterebilir. Çok ürünlü e-ticaret sitelerinde yeniden pazarlamanın temelidir. Katalog reklamlarının kalitesi, ürün beslemesinin kalitesine bağlıdır: doğru fiyat ve stok, temiz görseller ve anlaşılır ürün adları.
Kreatif yorgunluğu ve üretim takvimi
Aynı kreatifi uzun süre gören kitle bir noktada tepki vermeyi bırakır; sıklık artarken sonuçlar düşer. Bunu beklemek yerine her ay yeni açılar ve formatlar üretecek bir takvim kuruyoruz. Kreatif üretimini sizin ekibinizin materyaliyle birlikte yürütebiliyor, gerektiğinde tasarımı tamamen üstlenebiliyoruz. Elinizdeki materyalle hangi açıların çıkabileceğini görmek isterseniz WhatsApp'tan birkaç ürün görseli gönderin, ilk fikirleri paylaşalım.
Temsili Meta reklam kreatifleri için temsili haftalık üretim takvimi: her hafta yeni bir açı ya da format devreye girer.
Kitle kurgusu ve Advantage+ otomasyonları
Meta reklamlarında kitle kurgusu artık ilgi alanı listelerinden çok, Advantage+ otomasyonlarına doğru sinyal ve çeşitli kreatif vermeye dayanır. Ayrıntılı hedefleme seçenekleri daraldı; Meta, sistemin kitleyi kendisi bulmasına dayanan otomasyonları öne çıkarıyor. Bu otomasyonlar kitle, yerleşim, kreatif varyasyonları ve bazı kampanya türlerinde kampanya yapısının tamamını kapsıyor.
Otomasyona neyi bırakıyoruz, neyi bırakmıyoruz?
Meta reklam otomasyonu, yeterli dönüşüm verisi ve çeşitli kreatif olduğunda güçlüdür. Bu durumda geniş kitlelerle ve otomatik yerleşimlerle çalışmayı tercih ediyoruz. Ancak her şeyi sisteme bırakmıyoruz. Hizmet verdiğiniz coğrafya, yaş sınırları, mevcut müşterilerin hariç tutulması gibi iş kurallarını kitle kontrolleri olarak sabitliyoruz. Yeni müşteri kazanımı ile mevcut müşteriye satışı ayrı ayrı ölçüyoruz; aksi hâlde otomasyon, zaten alışveriş yapacak kişilere reklam göstererek başarılı görünebilir.
Birinci taraf veri ve özel kitleler
Müşteri listeleri, site ziyaretçileri, video izleyenler ve form dolduranlar en değerli kitle kaynaklarıdır. Bu kitleler hem yeniden pazarlama için hem de sisteme "bu kişilere benzeyenleri bul" sinyali vermek için kullanılır. Müşteri listesi yüklemeden önce verinin yasal rızayla toplanmış olduğunu sizinle birlikte kontrol ediyoruz.
Kitle sayısı değil, sinyal kalitesi
Bütçeyi çok sayıda küçük reklam setine bölmek, her birinin öğrenme için yeterli veri toplayamamasına yol açar. Daha az sayıda, daha geniş ve daha fazla veriyle beslenen reklam setleri çoğu Meta reklam hesabında daha istikrarlı sonuç verir.
Potansiyel müşteri reklamları ve WhatsApp kampanyaları
Hizmet firmalarında Meta reklamlarıyla talep toplamanın üç yolu vardır: anlık formlar, sitedeki form ve WhatsApp'a yönlendiren reklamlar. Buradaki amaç çoğu zaman satış değil, nitelikli bir görüşme başlatmaktır; her yolun güçlü ve zayıf yanları farklıdır.
Anlık formlar
Kullanıcı Instagram ya da Facebook'tan çıkmadan, bilgileri önceden doldurulmuş bir formu gönderir. Talep maliyeti düşük görünür; ama formu doldurmak çok kolay olduğu için talep kalitesi düşebilir. Bunu dengelemek için forma niteleyici sorular ekliyor, gönderimden önce bilgilerin gözden geçirildiği daha yüksek amaçlı form türünü tercih ediyoruz.
Sitedeki form
Kullanıcı sitenize gelir ve formu orada doldurur. Talep sayısı genellikle daha azdır ama kişi markanızı daha iyi tanıyarak başvurur. Bu yolun verimi, açılış sayfasının hızına ve netliğine doğrudan bağlıdır.
WhatsApp'a yönlendiren reklamlar
Pek çok sektörde müşteriler form doldurmak yerine mesaj yazmayı tercih edebiliyor. WhatsApp'a tıklama reklamları bu alışkanlığa uyar; ancak mesajlara hızlı cevap verilmezse bütçe boşa gider. Bu yüzden kampanyayı açmadan önce mesajlara kimin, hangi saatlerde ve hangi hazır cevaplarla döneceğini sizinle birlikte planlıyoruz. Hangi yolun işe yaradığına, gelen talebin satışa dönüşme oranına bakarak karar veriyoruz.
Meta Pixel ve Conversions API kurulumu
Meta reklam ölçümünün temeli, tarayıcıdan çalışan Meta Pixel ile sunucudan çalışan Conversions API'nin birlikte ve çift sayım olmadan kurulmasıdır. Pixel tek başına eksik kalır: reklam engelleyiciler, tarayıcıların çerez kısıtlamaları ve bağlantı sorunları bazı olayları kaybettirir. Conversions API ise aynı olayları sunucunuzdan doğrudan Meta'ya gönderir.
İkisini birlikte kurmanın doğru yolu
Pixel ve Conversions API birlikte çalışmalıdır; ama aynı satın alma iki kez sayılmamalıdır. Bunun için her olaya ortak bir olay kimliği veriyor ve Meta'nın çift kayıtları ayıklamasını sağlıyoruz. Ardından Olay Yöneticisi'nde etkinlik eşleşme kalitesini kontrol ediyor, rıza veren kullanıcılar için karma (hash) haline getirilmiş müşteri bilgilerini doğru alanlarla gönderiyoruz.
Hangi olaylar ölçülmeli?
E-ticaret sitelerinde ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma olayları gelir ve ürün bilgisiyle birlikte gönderilir. Hizmet firmalarında form gönderimi, randevu, telefon ve WhatsApp tıklamaları ölçülür. Teklif toplayan işletmelerde, CRM'de satışa dönüşen talepleri de Meta'ya geri bildirmek, sistemin yalnızca form dolduranlara değil gerçekten müşteri olanlara benzeyen kişileri bulmasına yardım eder.
Altyapıya göre kurulum
Kullandığınız e-ticaret altyapısının hazır entegrasyonu çoğu zaman yeterlidir; ama bazen olayları eksik ya da hatalı gönderir. Hazır çözümün yetmediği durumlarda sunucu taraflı etiketleme ya da özel entegrasyonla kurulumu kendimiz yapıyoruz. Alan adı doğrulamasını ve işletme portföyü ayarlarını da bu aşamada tamamlıyoruz.
iOS sonrası ölçüm: neyi bilebiliriz, neyi bilemeyiz?
iOS 14.5 sonrasında Meta reklam panelindeki satış sayısı gerçek satışınızla birebir aynı değildir; satışların bir kısmı doğrudan gözlemlenemez ve istatistiksel modellemeyle tahmin edilir. Apple'ın getirdiği Uygulama İzleme Şeffaflığı, kullanıcıların uygulamalar arası izlemeye izin vermemesini kolaylaştırdı; tarayıcıların çerez kısıtlamaları da buna eklendi.
Bunu açıkça söylüyoruz: Panel bazen eksik, bazen fazla gösterir. Meta'nın atıf ayarı, reklamı tıklayanların yanında yalnızca görüntüleyenleri de belirli bir süre içinde hesaba katabilir; GA4 ise kendi atıf modelini kullanır. Bu yüzden iki aracın rakamları birebir tutmaz.
Bu belirsizlikle nasıl karar veriyoruz?
Toplam veriye bakıyoruz: Sipariş sisteminizdeki toplam satışın toplam reklam harcamasına oranını, platform rakamlarından bağımsız olarak izliyoruz.
Eğilime bakıyoruz: Meta'nın rakamı mutlak değer olarak değil, haftadan haftaya yön göstergesi olarak kullanıyoruz.
Yeni müşteriyi ayırıyoruz: İlk kez alışveriş yapanlarla tekrar alışveriş yapanları ayrı izliyoruz.
Kontrollü testler yapıyoruz: Bütçe yeterli olduğunda, belirli bir bölgede ya da dönemde reklamı durdurup açarak gerçek etkiyi ölçmeye çalışıyoruz.
Hiçbir yöntem kusursuz değildir. Ama tek bir panelin rakamına körü körüne güvenmekten çok daha sağlıklı karar verdirir.
Meta reklam testleri: neyi, hangi sırayla deniyoruz?
Meta reklam testlerinde sıra etkiye göre kurulur: önce kreatif açısı, sonra format, ardından teklif ve açılış sayfası, en son kitle ayarları. Meta reklamlarında en büyük etkiyi kreatif yarattığı için test takvimini de ondan başlatıyoruz.
Kreatif açısı: Farklı mesajlar ve kancalar. Kazanan açı, sonraki tüm testlerin temelini oluşturur.
Format: Aynı açının statik, karusel ve video versiyonları.
Teklif ve açılış sayfası: Ücretsiz kargo, paket teklifi ya da ürün sayfası yerine kategori sayfası gibi değişiklikler.
Kitle ve yapı: Geniş kitle ile kontrollü kitlenin, ya da farklı kampanya yapılarının karşılaştırılması.
Her testte tek bir değişkeni değiştiriyor, Reklam Yöneticisi'nin A/B testi aracını ya da ayrı reklam setlerini kullanıyoruz. Sonuca, öğrenme aşaması tamamlanmadan ve yeterli veri birikmeden karar vermiyoruz. Her testin hipotezini, sonucunu ve kararı bir deneme kaydına yazıyoruz; böylece aynı hatayı iki kez yapmıyor, kazanan bilgiyi kaybetmiyoruz.
Temsili Meta reklam döngüsü: hedef, kurulum, ölçüm ve optimizasyon; kazanan kreatif bir sonraki turun başlangıcıdır.
En iyi Meta reklam ajansı nasıl seçilir?
En iyi Meta reklam ajansı; her ay yeni kreatif üretebilen, Pixel ve Conversions API'yi doğru kuran, hesapları sizin adınıza bırakan, kayıtlı testlerle çalışan ve iOS sonrası ölçüm sınırlarını dürüstçe anlatan ajanstır. Instagram reklam ajansı ya da Facebook reklam ajansı ararken şu kriterlere bakın.
Değerlendirme kriterleri
Kreatif kapasitesi: Ajans ayda kaç yeni açı ve format üretebiliyor; tasarımı kendisi yapabiliyor mu?
Ölçüm yetkinliği: Pixel ve Conversions API çift sayım olmadan kuruluyor mu, etkinlik eşleşme kalitesi kontrol ediliyor mu?
Varlık sahipliği: İşletme portföyü, reklam hesabı, Pixel ve katalog sizin adınıza mı?
Test disiplini: Hipotez, tek değişken ve deneme kaydıyla mı çalışılıyor?
Dürüst raporlama: Panel rakamı ile sipariş sistemindeki gerçek satış yan yana gösteriliyor mu?
Politika bilgisi: Hesap kısıtlaması riskini azaltmak için yayın öncesi kontrol yapılıyor mu?
Duman Dijital bu kriterleri nasıl karşılıyor?
Türkiye'nin en güçlü Meta reklam ekiplerinden biri olma hedefiyle, kreatifi ve ölçümü aynı masada kurguluyoruz. Tasarım ekibimiz her ay yeni açılar üretiyor; yazılım ekibimiz Conversions API ve sunucu taraflı kurulumları kendisi yapıyor. Bütün varlıklar sizin adınıza kalıyor, her test kayda geçiyor ve Meta'nın bildirdiği satışı sipariş sisteminizle yan yana koyuyoruz. Rakiplerinizin önüne geçmek için ilk adım net bir tablo: ücretsiz ön analiz isteyin, reklam hesabınızı bu altı kritere göre değerlendirip yazılı olarak gönderelim.
Meta reklam yönetimi süreci
Meta reklam yönetimi sürecimiz önce ölçümü, sonra kreatif ve kampanya yapısını, en son büyümeyi ele alır.
Denetim ve hedef
1. hafta
İşletme portföyü, reklam hesabı, Pixel ve satış verisi incelenir; hedef ve kabul edilebilir edinme maliyeti belirlenir.
Ölçüm kurulumu
1–2. hafta
Pixel ve Conversions API birlikte kurulur, çift sayım önlenir, alan adı doğrulanır.
Kreatif ve kampanya planı
2–3. hafta
İlk kreatif açıları ve formatlar hazırlanır, kampanya yapısı ve kitle kontrolleri kurulur.
Yayın ve öğrenme
3–8. hafta
Kampanyalar yayına girer; öğrenme aşaması bozulmadan ilk testler yürütülür.
Ölçekleme ve kreatif yenileme
3. aydan itibaren
Kazanan kreatifler büyütülür, her ay yeni açılar devreye alınır, aylık değerlendirme yapılır.
Meta reklam yönetimi ücretini belirleyen etkenler
Meta reklam yönetimi ücretini en çok kreatif üretim hacmi belirler; ölçüm kurulumu, katalog büyüklüğü, kampanya sayısı ve raporlama derinliği de teklife yansır. Yönetim ücreti sabit aylık, reklam harcamasına oranlı ya da hibrit bir modelle belirlenebilir; modeli teklifte gerekçesiyle yazıyoruz.
Kreatif üretim hacmi
Aylık kaç yeni görsel ve video kurgusu gerektiği; materyali sizin mi bizim mi hazırladığımız.
Ölçüm kurulumu
Hazır entegrasyonla yetinilebilmesi ya da sunucu taraflı veya özel bir kurulum gerekmesi.
Katalog büyüklüğü
Çok ürünlü kataloglarda ürün setleri ve besleme düzeltmeleri ek emek ister.
Kampanya sayısı ve pazarlar
Birden fazla marka, dil ya da ülke için ayrı kampanya yapısı.
Raporlama derinliği
Sipariş ya da CRM verisiyle birleştirilmiş panel, standart panelden daha fazla kurulum gerektirir.
Kullandığımız araçlar
Araçların tamamı sizin işletme portföyünüze ve hesaplarınıza bağlanır.
Meta Reklam Yöneticisi
Meta Olay Yöneticisi
Meta Pixel ve Conversions API
Meta Ticaret Yöneticisi ve ürün katalogları
Meta Reklam Kütüphanesi
Google Analytics 4
Google Etiket Yöneticisi ve sunucu taraflı etiketleme
Looker Studio
Raporlama ve hesap sahipliği
Meta reklam hesabınız, Pixel'iniz, kataloğunuz ve işletme portföyünüz sizin şirketinizin adına kalır; sonuçları ise her gün güncellenen canlı bir panelde görürsünüz. Biz bu varlıklara iş ortağı erişimiyle bağlanırız; ödeme yöntemi ve fatura sizindir. Çalışma sona erdiğinde erişimimizi kaldırmanız yeterlidir; Pixel verisi, kitleler ve kampanya geçmişi sizde kalır.
Canlı rapor panelinde harcama, erişim, sıklık, tıklama, dönüşüm ve edinme maliyeti her gün güncellenir. Kreatif bazında kırılım, hangi açının ve formatın işe yaradığını tek bakışta gösterir. E-ticaret hesaplarında Meta'nın bildirdiği satışları sipariş sisteminizdeki toplam satışla yan yana koyuyoruz. Ayda bir de neyi denediğimizi, ne öğrendiğimizi ve sonraki adımları anlatan yazılı bir değerlendirme paylaşıyoruz.
Instagram ve Facebook reklamlarını Google tarafıyla birlikte yönetmemizi isterseniz iki kanalı aynı panelde, Google Ads ajansı hizmetimizle birlikte raporluyoruz. Satışlarınız ağırlıkla kendi sitenizden geliyorsa, reklamı e-ticaret danışmanlığı kapsamında ürün sayfası ve ödeme adımlarıyla birlikte ele almak daha verimli olur. Kapsamı netleştirip yazılı bir teklif almak için teklif formunu doldurmanız yeterli.
RD
Bu çalışmayı kim yürütüyor?
Hizmetlerimiz kurucumuz Rafet Can Duman ve 5 kişilik çekirdek ekibimiz tarafından yürütülür; projenizde çalışan uzmanla doğrudan konuşursunuz.
Sıkça sorulan sorular
Facebook reklam ajansı ile Instagram reklam ajansı ayrı mı?
Hayır. Facebook ve Instagram reklamları Meta'nın aynı Reklam Yöneticisi'nden, aynı Pixel ve aynı kitlelerle yönetilir. Bir kampanyanın reklamları iki platformda birden gösterilebilir. Bu yüzden ayrı bir Facebook reklam ajansı ya da Instagram reklam ajansı aramanıza gerek yok; iki platformu birlikte yöneten bir Meta reklam ajansı bütçeyi platformlar arasında veriye göre dağıtır.
Çoğu durumda ikisini ayrı ayrı seçmeniz gerekmez. Meta'nın reklam sistemi aynı kampanyayı her iki platformda da yayınlayabilir ve bütçeyi sonucun daha iyi olduğu yerleşime kaydırır. Kitleniz belirgin biçimde tek platformdaysa ya da kreatifiniz yalnızca bir formata uygunsa yerleşimleri kısıtlıyoruz.
Meta reklam hesabımız kısıtlanırsa ne yapıyorsunuz?
Önce kısıtlamanın nedenini, yani reklam politikası, ödeme ya da hesap güvenliği kaynaklı olup olmadığını belirliyoruz. Ardından ilgili reklamları düzenleyip itiraz sürecini sizinle birlikte yürütüyoruz. İnceleme süresi Meta'ya bağlıdır ve önceden kesin olarak bilinemez. Kısıtlama riskini azaltmak için yayın öncesinde reklam metinlerini ve açılış sayfasını politikalara göre kontrol ediyoruz.
Meta reklam görsellerini ve videolarını kim hazırlıyor?
İki model de mümkün. Elinizdeki ürün fotoğrafları ve videolarla reklam kreatiflerini biz tasarlayabiliriz ya da sizin ekibinizin ürettiği materyali reklam formatlarına uyarlayabiliriz. Profesyonel çekim kapsamımızda değildir; gerektiğinde çekim için nelerin hazırlanması gerektiğini birlikte planlarız.
Meta reklamlarına ne kadar bütçeyle başlamalıyız?
Bütçeyi bir satıştan kalan kâr ve hedeflenen satış adedinden yola çıkarak hesaplıyoruz. Başlangıçta, öğrenme aşamasının tamamlanmasına yetecek kadar dönüşüm üretebilecek bir bütçe gerekir; çok küçük bütçeler sistemin öğrenmesine yetmez ve test sonuçlarını belirsiz bırakır. Rakamı ilk görüşmede sizin verilerinizle birlikte çıkarıyoruz.
Meta reklamlarında sonuçları ne zaman görürüz?
İlk erişim ve tıklamalar yayın günü başlar. Ancak ölçüm kurulumu, öğrenme aşaması ve ilk kreatif testleri birkaç hafta sürer. Hangi kreatif açısının ve kampanya yapısının işe yaradığını gösteren sağlıklı bir tablo çoğu hesapta ikinci ve üçüncü ayda oluşur.
Sözleşme ve erişim konusunda nelere dikkat ediyorsunuz?
Süre ve fesih koşullarını teklifte yazılı olarak belirliyoruz. İşletme portföyü, reklam hesabı ve Pixel sizin adınıza olur; biz yalnızca iş ortağı erişimiyle çalışırız. Ayrıldığınızda erişimi kaldırmanız yeterlidir, hiçbir varlık bizde kalmaz. Kapsamı netleştirmek için teklif talebi bırakabilirsiniz.
Belirli bir satış ya da takipçi sayısı sözü veriyor musunuz?
Hayır. Sonuç ürününüze, fiyatınıza, sezona ve rekabete bağlıdır. Takipçi sayısını da tek başına bir hedef olarak görmüyoruz. Söz verdiğimiz şey doğru kurulmuş ölçüm, düzenli kreatif yenileme, kayıtlı testler ve şeffaf raporlamadır.
Dijital pazarlama ajansı olarak Google, Meta, pazar yeri ve e-posta kanallarını tek bir plana bağlıyoruz. Bütçenizin nereye gittiğini ve ne getirdiğini canlı bir panelden takip edersiniz.
Sosyal medya yönetimi hizmetimizle ürünlerinizi öne çıkaran, markanızı daha kurumsal ve prestijli gösteren tasarımlar, planlı bir içerik takvimi ve düzenli paylaşım alırsınız. Hesaplarınızı sizin adınıza biz yönetiyoruz.
E-ticaret danışmanlığı ile sitenizi, pazar yeri mağazalarınızı ve reklamlarınızı aynı tablodan okuyoruz. Yol haritasını çiziyor, e-ticaret yönetiminde bu haritayı sizinle birlikte her hafta uyguluyoruz.
Google Tag Manager, sitenize eklenen izleme ve pazarlama kodlarını tek bir arayüzden yönetmenizi sağlayan ücretsiz etiket yönetim sistemidir. Etiket, tetikleyici, değişken ve kapsayıcı mantığını, kurulum kodunun nereye eklendiğini, veri katmanını ve yayınlama adımlarını Google'ın yardım sayfalarına dayanarak anlattık.
Meta Reklam Yöneticisi, Facebook, Instagram ve diğer Meta teknolojilerinde reklam oluşturup yönetilen araçtır. Nerede bulunduğunu, kullanmak için gerekenleri, kampanya, reklam seti ve reklam seviyelerini, öğrenme aşamasını, fırsat puanını ve raporları Meta'nın kendi yardım sayfalarıyla anlatıyoruz.
Instagram reklam verme, Instagram uygulamasından bir gönderiyi öne çıkararak ya da Meta Reklam Yöneticisi'nde kampanya kurarak yapılır. Altı reklam amacını, günlük ve toplam bütçenin nasıl harcandığını, açık artırmayı, inceleme süresini ve Türkiye'deki ödeme yöntemlerini Meta İşletme Yardım Merkezi'ne dayanarak anlattık.
Okuyun
Son güncelleme: · Hazırlayan: Duman Dijital ekibi
Teklif
Projenizikonuşalım.
Formu doldurun, telefonla arayın ya da WhatsApp'tan yazın. Hangi kanal size uygunsa.
Çerez tercihiniz
Sitenin çalışması için gerekli olmayan hiçbir çerezi onayınız olmadan kullanmıyoruz. Ziyaret istatistikleri (Google Analytics) için izninizi rica ederiz. Ayrıntılar: Çerez Politikası.