Hepsiburada Satıcı Olmak: Şartlar, Mağaza Açma, Komisyon Oranları, Kargo ve Ödeme Vadesi

Hepsiburada satıcı olmak için İş Ortağım Satıcı Paneli'nden başvuru yaparsınız: satıcı tipinizi seçer, mağaza adı ve şifre oluşturur, temel bilgileri girersiniz. Şirket kayıtları sistem tarafından otomatik alınır; standart başvuruda evrak istenmez ve sözleşme tek tıkla onaylanır. Mağaza açmak ücretsizdir. Asıl maliyet, Hepsiburada'da kategoriye göre değişen komisyon ve kargodur.

Bu yazıda Hepsiburada satıcı olmak için gerekenleri, mağaza açma adımlarını, komisyonun nasıl hesaplandığını, kargo tarifesini ve ödeme vadesini anlatıyoruz. Bilgiler Hepsiburada'nın kendi satıcı sayfasından ve bu sayfanın bağlantı verdiği iki PDF'ten, yasal kısım ise Resmî Gazete ve Ticaret Bakanlığı kaynaklarından alındı. Okuduğumuz tarih her bilginin yanında.

Hepsiburada satıcı olmak kimler için mantıklı?

Hepsiburada'nın satıcı sayfasında verdiği rakamlar şöyle: 201 milyondan fazla ürün çeşidi, 32 kategori, aylık 210 milyon ziyaret, 101 binden fazla aktif mağaza ve 12 milyon aktif müşteri (okundu 2026-11-07). Bunlar Hepsiburada'nın kendi beyanı; bağımsız bir ölçüm değil. Yine de Hepsiburada satıcı olmak isteyen ve kendi sitesinde trafik oluşturmakla uğraşmadan büyük bir kitleye ulaşmayı hedefleyen biri için ölçeği gösteriyor.

Sayfa, satıcıya sunulan çevre hizmetleri de sıralıyor: kargo için HepsiJET, depolama ve kargolama için HepsiLojistik, ödeme altyapısı için Hepsipay, market, yemek, su ve çiçek satıcıları için Hepsiexpress, teslimat noktası için Hepsimat ve ücretsiz eğitimler için HepsiAkademi. Hepsiburada'nın bu hizmetlerinin her biri ayrı koşullara sahip; burada yalnızca var olduklarını not ediyoruz.

Hepsiburada satıcı olmak özellikle şu durumlarda mantıklı bir adım: zaten Trendyol'da satış yapıp ikinci bir pazar yeri arıyorsanız, ürününüz düşük komisyonlu bir kategorideyse ya da stok ve operasyonunuz birden fazla kanalı kaldırabiliyorsa. Hepsiburada'nın kanal sıranızdaki yerini ürün ve marja göre belirlemek için pazaryeri danışmanlığı sayfamıza bakabilirsiniz.

Hepsiburada satıcı olmak için gerekenler nelerdir?

Hepsiburada satıcı olmak için gerekenler, sayfadaki sıkça sorulan sorulara göre kısa bir liste:

• Şirket kaydı: Başvuru ekranında temel bilgileri girdikten sonra "şirket kayıtlarınız" otomatik alınıyor. Hepsiburada sayfası, şirketi olmayan bireylerin satışından söz etmiyor; başvuru şirket bilgileri üzerinden ilerliyor.
• Satıcı tipi: Standart, Girişimci Kadın ya da Hepsiyürekten.
• Mağaza adı ve şifre: "Yeni başvuru" sayfasında oluşturuluyor.
• Belge: Standart başvuruda gerekmiyor. Girişimci Kadın ve adi ortaklık gibi özel durumlarda isteniyor.
• Sözleşme onayı: Bilgiler doğrulandıktan sonra başvuru ekranında tek tıkla.

Hepsiburada satıcı olmak için hangi belgelerin istendiği ve şahıs şirketlerinin başvuruda neyle karşılaştığı kamuya açık sayfada ayrıntılı yazmıyor. Bu ayrıntıyı doğrulayamadık; başvuru sırasında Hepsiburada panelindeki yönlendirmeye bakın.

Hepsiburada mağaza açma nasıl yapılır?

Hepsiburada mağaza açma süreci üç ana adımdan oluşuyor: Satıcı Paneli'ne başvuru, eksik bilgi ve belgelerin tamamlanması, başvuru onayı. Aşağıdaki adımlar bu akışı Hepsiburada'nın sıkça sorulan sorularındaki ayrıntılarla birleştiriyor.

Belgeniz reddedilirse ne olur?

Ek belge istenen durumlarda belge reddedilirse Hepsiburada ekibi ret nedenini açıklayan bir e-posta gönderiyor. E-postadaki yönlendirmeye göre belgeyi düzenleyip Satıcı Paneli'ndeki Hesabım > Belgelerim sayfasından yeniden yüklüyorsunuz. Hepsiburada satıcı olmak için yapılan başvurunun ne kadar sürede sonuçlandığı sayfada yazmıyor; süre bilgisi doğrulanamadı.

Hepsiburada satıcı olmak için hangi satıcı tipi seçilmeli?

Hepsiburada satıcı olmak için tip seçimi şirketinizin yapısına bağlı. Şirket hisselerinin %51 veya fazlası kadına aitse Girişimci Kadın tipi; vakıf, dernek ya da benzeri bir sivil toplum kuruluşuysanız Hepsiyürekten; bunların dışında Standart tip seçiliyor.

Girişimci Kadın tipine özel Hepsiburada komisyon oranları kamuya açık sayfada rakamla verilmiyor. Bu oranları Hepsiburada panelinde ya da sözleşmede görmeden fiyat hesabınıza katmayın.

Hepsiburada komisyon oranları ne kadar?

Hepsiburada komisyon oranları, Trendyol'dan farklı olarak kamuya açık bir PDF'te yayımlanıyor. Satıcı sayfasındaki "Komisyon oranlarını nasıl görüntüleyebilirim?" sorusu, EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları belgesine bağlanıyor. Okuduğumuz sürüm V13; PDF'in oluşturulma tarihi 2026-08-27, okuma tarihimiz 2026-11-07.

Hepsiburada komisyon oranları PDF'inin başındaki iki kural önemli:

• Komisyon listeleme fiyatı üzerinden + KDV hesaplanıyor. Yani tablodaki oran KDV hariç; komisyon faturasına ayrıca KDV ekleniyor. Trendyol'da ise oranlara KDV dahil; iki pazar yerinin oranlarını yan yana koyarken bu farkı mutlaka hesaba katın.
• "İş günü" cumartesi, pazar ve resmi tatiller dışındaki günler. Vade sütunu bu tanıma göre okunuyor.

Hepsiburada komisyon oranları tabloda %6 ile %25 arasında. En düşük oranlar yatırım altını, biberon maması ve oyun konsolu gibi gruplarda (%6); en yükseği telefon kılıfı, selfie çubuğu ve telefon yedek parçası grubunda (%25). Hepsiburada'da aynı ana kategori içinde bile fark büyük olabiliyor: cep telefonunun kendisi %7, kılıfı %25.

Hepsiburada tablosunun bir de "Marka" sütunu var. Bazı ürün gruplarında belirli markalar için genel orandan farklı bir oran yazıyor. Ürününüzün markası tabloda geçiyorsa o satırdaki oran geçerli olabilir; emin olmak için Hepsiburada satıcı panelindeki ürün bazlı komisyonu kontrol edin.

Pratik öneri: Hepsiburada mağaza açma kararını vermeden önce satacağınız her ürün grubunu bu PDF'te bulun ve oranı fiyat tablonuza yazın. Oran %7 ile %25 arasında değişen bir katalogda tek bir ortalama oranla hesap yapmak marjı yanlış gösterir.

Hepsiburada komisyon oranları nasıl hesaplanır? Örnek

Hepsiburada komisyon hesabı basit ama iki noktaya dikkat etmek gerekiyor: oran listeleme fiyatına uygulanıyor ve üzerine KDV ekleniyor. Aşağıdaki örnek temsilidir; ürün, fiyat ve desi bir hesabı anlatmak için seçildi, oran ve kargo tutarı ise Hepsiburada'nın PDF'lerinden.

• Ürün: Listeleme fiyatı 1.000 TL olan bir giyim ürünü, 1 desi.
• Komisyon: 1.000 TL × %18 = 180 TL + KDV.
• Kargo: Tarifedeki 1 desi Aras Kargo tutarı 89,92 TL + KDV. Aynı paket hepsiJET ile 81,99 TL + KDV, Yurtiçi Kargo ile 135,08 TL + KDV.
• E-ticaret stopajı: Satış bedelinin KDV hariç tutarının %1'i. Ürün KDV oranı %20 kabul edilirse 1.000 TL'nin KDV hariç tutarı 833,33 TL, stopaj 8,33 TL. Stopaj gider değil, vergiden mahsup edilen bir kesinti.
• KDV hariç kesintilerden sonra: 1.000 − 180 − 89,92 = 730,08 TL. Ürün maliyetiniz, ürünün KDV'si, iade payı ve reklam bu tutardan karşılanır.

Hepsiburada'da komisyon ve kargonun hakedişten mi düşüldüğü yoksa ayrı fatura mı edildiği, kamuya açık sayfada anlatılmıyor; bunu doğrulayamadık. Komisyon ve kargo faturasındaki KDV'nin muhasebe etkisini de mali müşavirinizle netleştirin. Aynı mantıkla Trendyol tarafındaki hesabı Trendyol komisyon oranları yazımızda, hesaplayıcıyla birlikte anlattık.

Hepsiburada ödemeleri ne zaman yapıyor?

Hepsiburada komisyon oranları PDF'indeki "Vade" sütunu, her ürün grubu için ödemenin vadesini teslimata göre veriyor. Okuduğumuz tabloda üç farklı vade var:

• Teslimat + 7 iş günü: Yatırım altını (gram, çeyrek, yarım, tam altın, 22 ayar bilezik).
• Teslimat + 14 iş günü: Cep telefonları (yenilenmiş ve ikinci el telefonlar dahil).
• Teslimat + 24 iş günü: Tablodaki diğer tüm ürün grupları.

24 iş günü, hafta sonları ve resmi tatiller çıkarıldığında takvimde yaklaşık beş haftaya denk geliyor. Bu süre boyunca Hepsiburada satışınızın ürün maliyetini, kargosunu ve reklamını siz finanse ediyorsunuz. Hepsiburada satıcı olmak isteyen biri için nakit akışı planı bu yüzden komisyon kadar önemli. Vadenin dolduğu günden sonra paranın hangi gün hesaba geçtiği Hepsiburada'nın kamuya açık sayfasında yazmıyor; bu ayrıntı doğrulanamadı.

Hepsiburada kargo ücretleri ne kadar?

Hepsiburada kargo ücretlerini de kamuya açık bir PDF'te yayımlıyor. Satıcı sayfasındaki "Kargo ücretlerini nasıl görüntüleyebilirim?" sorusu, kargo firmaları ve desi bazlı ücret tarifesine bağlanıyor. Hepsiburada tarifesinin başlığına göre fiyatlar 5 Ekim 2026 itibarıyla geçerli ve KDV hariç.

Hepsiburada kargo tarifesinde 11 firma var. Küçük paketler için karşılaştırılabilecek yedi Hepsiburada kargo firması aşağıdaki tabloda. Kalan dört firmada (Ceva'nın iki hizmeti, hepsiJET XL ve Horoz Lojistik) tutar ilk 30 desi boyunca sabit ve yüksek.

Hepsiburada kargo tablosundan iki sonuç çıkıyor. Birincisi, aynı 1 desilik paket için en ucuz ve en pahalı firma arasında 53,09 TL fark var; bu fark, 1.000 TL'lik bir üründe satış fiyatının %5'inden fazla. İkincisi, desi arttıkça firmalar arasındaki sıra değişebiliyor: 10 desi bir pakette PTT Kargo, Sürat Kargo'dan pahalıya geliyor. Hepsiburada satıcı olmak isteyen biri fiyatlandırmadan önce ürünlerinin desisini ölçmeli ve tarifedeki satırla hesaplamalı.

Hepsiburada satıcı olmak isteyenlerin hangi firmayla hangi koşullarda gönderim yapabileceği, satıcı sayfasında "anlaşmalı kargo fiyat avantajları" diye özetleniyor; firma seçim kuralları kamuya açık sayfada ayrıntılı değil.

Efsane Hoş Geldin Paketi hâlâ geçerli mi?

Hayır, görünüşe göre süresi doldu. Satıcı sayfası, yeni mağazalara yönelik "Efsane Hoş Geldin Paketi"ni hâlâ tanıtıyor, ancak aynı sayfadaki koşullarda "Kampanyaya dahil olmak için son tarih 31 Ekim 2026" yazıyor. Hepsiburada sayfasını 7 Kasım 2026'da okuduk, yani son tarih geçmişti.

Kayıt olması açısından Hepsiburada sayfasındaki koşullar şöyleydi:

• 12 Mart 2024'ten itibaren yeni mağaza açan iş ortakları yararlanabiliyordu.
• Komisyon indirimi, mağaza açıldıktan sonra 90 gün boyunca tüm satışlara uygulanıyordu. Sayfa bunu "%50 Komisyon İndirimi (%10+KDV uygulaması)" olarak tanımlıyor.
• İndirim elektronik ürünlerde geçerli değildi; komisyonu zaten %10 + KDV'den düşük ürünlerde standart oran uygulanıyordu.
• Girişimci kadınlara, ilk ürün satışa açıldıktan sonraki 7 gün içinde 5.000 TL Sponsorlu Ürün reklam bakiyesi tanımlanıyordu.

Hepsiburada kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutuyor. Yeni bir kampanya ya da süre uzatması olup olmadığını başvurudan önce satıcı panelinden ya da Hepsiburada satıcı destek kanallarından kontrol edin; fiyatınızı süresi dolmuş bir indirimle hesaplamayın.

Hepsiburada mağaza açma ücretli mi?

Hayır. Hepsiburada satıcı olmak için giriş ücreti ödemezsiniz; satıcı sayfası mağazanın ücretsiz oluşturulabildiğini yazıyor. Hepsiburada satıcı olmak ücretsiz olsa da satış başladıktan sonraki maliyet kalemleri şunlar:

• Komisyon: Kategoriye göre, listeleme fiyatı üzerinden + KDV.
• Kargo: Seçilen firmaya ve desiye göre, KDV hariç tarife.
• E-ticaret stopajı: KDV hariç satış bedelinin %1'i; ek vergi değil, vergiden mahsup ediliyor.
• Reklam: İsteğe bağlı. Sayfa reklam araçlarıyla mağaza görünürlüğünün artırılabildiğini belirtiyor.
• Entegrasyon ve operasyon: Ürün, stok ve sipariş akışını elle yönetmek istemiyorsanız bir entegrasyon yazılımı ya da kendi bağlantınız gerekir. Birden fazla pazar yerini tek yerden yönetmek için pazaryeri entegrasyonu sayfamıza bakabilirsiniz.

Hepsiburada'nın okuduğumuz kamuya açık sayfa ve PDF'lerinde, Trendyol'daki gibi gönderi başına sabit bir platform hizmet bedeli geçmiyor. Bu böyle bir bedelin olmadığı anlamına gelmeyebilir; Hepsiburada sözleşmesini ve paneldeki ticari şartları okumadan kesin bir sonuç çıkarmayın.

Hepsiburada satıcı olmak: e-ticaret stopajı ve ETBİS

E-ticaret stopajı: 330 Seri No.lu Gelir Vergisi Genel Tebliği'ne göre 1 Ocak 2025'ten beri aracı hizmet sağlayıcılar, yani pazar yerleri, satıcılara yaptıkları ödemelerden vergi tevkifatı yapıyor. Oran, 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile %1; matrah, KDV hariç ürün satış ve hizmet bedeli. Bu kural kanundan geldiği için Hepsiburada dahil yurt içindeki tüm pazar yerlerinde geçerli. Tebliğe göre ödeme satıcının kendi EFT-POS özellikli yeni nesil ödeme kaydedici cihazıyla ya da nakit olarak kapıda alınırsa, o ödeme üzerinden tevkifat yapılmıyor.

ETBİS: Ticaret Bakanlığı'nın elektronik ticaret sıkça sorulan sorular sayfasına göre, yalnızca yurt içindeki bir pazar yeri üzerinden satış yapanların ETBİS'e kayıt ve bildirim yükümlülüğü yok (okundu 2026-11-07). Kendi e-ticaret siteniz varsa ya da yurt dışındaki bir pazar yerinde satış yapıyorsanız kayıt gerekiyor.

Hepsiburada satıcı olmak için fatura türü, stopajın muhasebe kaydı ve muafiyetler işletmenize göre değişir; bu kısmı mali müşavirinizle birlikte kurun.

Hepsiburada mı Trendyol mu? Satıcı açısından farklar

Hepsiburada ile Trendyol arasındaki en belirgin fark komisyonun gösterilme biçiminde. Hepsiburada'nın oranları KDV hariç ve listeleme fiyatına uygulanıyor; Trendyol'un oranlarına ise KDV dahil. Bu yüzden iki tablodaki oranlar yan yana konup doğrudan karşılaştırılamaz: Hepsiburada'daki %18 + KDV, KDV dahil hesapta yaklaşık %21,6 eder (KDV %20 kabul edilirse).

Hepsiburada mağaza açma ile Trendyol başvurusunu aynı dönemde yapacaksanız iki sürecin farkını bilmek işe yarar. Trendyol tarafında başvuru ve belge sürecini Trendyol'da mağaza açma yazımızda ayrıntılı anlattık. Hepsiburada ve Trendyol kanallarını birlikte açacaksanız kategori, fiyat ve stok kurgusunu baştan ortak kurmak işinizi kolaylaştırır.

Hepsiburada satıcı olmak isteyenlerin sık yaptığı hatalar

Hepsiburada satıcı olmak kolay bir başvuruyla başlıyor; zorlayan kısım fiyat ve nakit hesabı. Hepsiburada kaynaklarında gördüğümüz kurallara göre en olası hatalar şunlar:

• Komisyonu KDV dahil sanmak: Hepsiburada'nın oranları + KDV. %18'lik kategoride gerçek kesinti KDV ile birlikte daha yüksek.
• Süresi dolan kampanyayla fiyatlamak: Hoş geldin paketinin son tarihi 31 Ekim 2026'ydı. Hepsiburada'da indirimli komisyonu varsayarak fiyat koymayın.
• Elektronikte indirim beklemek: Kampanya dönemindeyken bile komisyon indirimi elektronik ürünlerde geçerli değildi.
• Desiyi tahmin etmek: Hepsiburada kargo tarifesinde küçük bir desi farkı, düşük fiyatlı üründe marjı belirgin biçimde değiştiriyor.
• Vadeyi unutmak: Hepsiburada'da çoğu kategoride ödeme vadesi teslimattan 24 iş günü sonra doluyor. Hepsiburada stok alımını bu sürenin finansmanını düşünmeden büyütmeyin.
• Aksesuarı ana ürünle aynı oranda sanmak: Hepsiburada komisyon oranları tablosunda cep telefonu %7, telefon kılıfı %25. Ürün grubunu Hepsiburada PDF'inde tek tek kontrol edin.

Kaynaklar

• Hepsiburada, Online satış nasıl yapılır: başvuru adımları, satıcı tipleri, sıkça sorulan sorular, yeni satıcı kampanyası koşulları ve ölçek rakamları (okundu 2026-11-07).
• Hepsiburada, EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (PDF), sürüm V13, PDF'in oluşturulma tarihi 2026-08-27 (okundu 2026-11-07).
• Hepsiburada, kargo firmaları ve desi bazlı ücret tarifesi (PDF), 5 Ekim 2026 itibarıyla geçerli (okundu 2026-11-07).
• Resmî Gazete, Gelir Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 330), 30 Aralık 2024 (okundu 2026-11-07).
• Ticaret Bakanlığı, Elektronik ticaret sıkça sorulan sorular (okundu 2026-11-07).