Dropshipping, satıcının ürünü depoda tutmadan internetten sattığı ve siparişin tedarikçi tarafından doğrudan müşteriye gönderildiği bir e-ticaret modelidir. Bu rehberde dropshipping nedir sorusunu cevaplıyor; modelin nasıl çalıştığını, avantaj ve risklerini, Türkiye'deki ETBİS ve mesafeli satış kurallarını, tedarikçi seçimini ve başlangıç adımlarını tarafsız biçimde anlatıyoruz.
Yasal bilgiler mevzuat.gov.tr'deki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden ve Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sayfasından alındı; okuma tarihi 2026-11-13. Vergi ve şirket yapısı işletmeye göre değiştiği için bu yazıda vergi ayrıntısı vermiyoruz; mali müşavirinize danışın. Hukuki kısımlar genel bilgilendirmedir.
Dropshipping nedir? Stoksuz e-ticaretin tanımı
Dropshipping, Türkçede stoksuz satış ya da doğrudan gönderim modeli olarak da anılır. Dropshipping modelinde mağaza sahibi ürünü satın alıp depolamaz; müşteri sipariş verdiğinde siparişi tedarikçiye iletir, tedarikçi de ürünü doğrudan müşteriye gönderir. Dropshipping'de mağaza sahibinin kazancı, müşteriden aldığı fiyat ile tedarikçiye ödediği fiyat arasındaki farktır.
Dropshipping nasıl çalışır?
Dropshipping modelinde iş üç taraf arasında bölünür. Dropshipping'de mağaza sahibi ürünü tanıtır, satışı yapar, ödemeyi alır ve müşteriyle iletişimi yürütür. Tedarikçi stoğu tutar, siparişi paketler ve kargoya verir. Müşteri ise ürünü mağazadan aldığını bilir; çoğu zaman tedarikçiyi görmez.
Bu yüzden dropshipping işinde mağaza sahibinin en önemli işi pazarlama ve müşteri deneyimidir: Ürün sayfası, reklam, sipariş takibi ve iade süreci mağazanın sorumluluğundadır.
Dropshipping mi, stoklu satış mı?
Dropshipping, stok riskini ortadan kaldırırken kontrolü azaltır. Aşağıdaki tablo iki modeli aynı ölçütlerle karşılaştırıyor:
Dropshipping ile stoklu e-ticaret karşılaştırması
Genel bir karşılaştırmadır; "Ne zaman uygun?" satırı bizim yorumumuzdur.
| Ölçüt | Dropshipping | Stoklu satış |
|---|---|---|
| Başlangıç yatırımı | Stok yok; site, tanıtım ve işletme giderleri | Stok, depo ve paketleme giderleri de var |
| Kâr marjı | Tedarikçi fiyatına bağlı; genellikle dar | Toplu alımla daha geniş olabilir |
| Teslim süresi ve kalite | Tedarikçinin kontrolünde | Satıcının kontrolünde |
| Ürün farklılaşması | Aynı ürünü başka satıcılar da satabilir | Özel ürün ve marka yaratmak daha kolay |
| Ne zaman uygun? | Ürün ve pazar denemesi, düşük sermayeyle başlangıç | Talebi kanıtlanmış ürünler, marka kurma hedefi |
Birçok işletme dropshipping ile ürün denemesi yapıp talebi kanıtlanan ürünleri stoklu satışa taşır.
Dropshipping avantajları ve riskleri
Dropshipping avantajları: Stoğa para bağlamadan başlamak, çok sayıda ürünü depo olmadan denemek ve satmayan ürünü elden çıkarma derdi yaşamamak.
Dropshipping riskleri:
- Teslim süresi: Tedarikçi gecikirse müşteri şikâyeti dropshipping mağazasına gelir.
- Kalite: Ürünü görmeden sattığınız için kusurlu ürün riski artar.
- Stok uyuşmazlığı: Tedarikçide tükenen ürün sitenizde satılmaya devam edebilir.
- Dar marj ve rekabet: Aynı tedarikçinin ürününü başka dropshipping satıcıları da satabilir; fiyat rekabeti marjı düşürür.
- Reklam maliyeti: Farklılaşmayan bir ürünü satmak çoğu zaman ücretli reklama dayanır.
"Dropshipping para kazandırır mı?" sorusunun dürüst cevabı: Kazanç; ürün seçimine, tedarikçi güvenilirliğine, reklam maliyetine ve iade oranına bağlıdır. Stok yatırımı olmaması, işin risksiz olduğu anlamına gelmez.
Türkiye'de dropshipping yasal mı? Uyulması gereken kurallar
Dropshipping bir satış ve tedarik modelidir; Türkiye'de internet üzerinden satış yapan herkes gibi bu modelle satan mağazalar da e-ticaret ve tüketici mevzuatına tabidir. Dropshipping mağazası için öne çıkan yükümlülükler:
- ETBİS kaydı: Ticaret Bakanlığı'na göre elektronik ticaret faaliyetinde bulunan hizmet sağlayıcıların faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS'e kayıt olması gerekiyor.
- Ön bilgilendirme: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (md. 5), tüketicinin sözleşme kurulmadan önce belirli konularda bilgilendirilmesini zorunlu tutuyor.
- Cayma hakkı: Yönetmeliğin 9. maddesine göre tüketici, on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde süre, malın teslim alındığı gün başlar. Bazı istisnalar 15. maddede sayılır.
- İade süresi: 12. maddeye göre satıcı, cayma hakkına konu malın iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tutarı iade etmekle yükümlü.
- Teslim süresi: 16. maddeye göre satıcı, taahhüt ettiği sürede edimini yerine getirmek zorunda; kişiye özel hazırlananlar dışındaki mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemiyor.
Dropshipping için bu kuralların pratik anlamı şu: Tedarikçinin teslim ve iade süreleri, sizin müşteriye karşı yükümlülüklerinizi karşılayacak şekilde yazılı olarak anlaşılmalıdır. Yurt dışından gönderim yapan tedarikçilerde gümrük ve vergi kuralları ayrıca değerlendirilmelidir. Sözleşme ve yasal metinlerinizi hukuk danışmanınızla, vergi tarafını mali müşavirinizle netleştirin.
Dropshipping işi nasıl yapılır: 6 adım
Adımlar genel bir sıradır; vergi ve şirket yapısı için başlamadan önce mali müşavirinizle görüşün.
Ürün ve pazarı seçin
Talebi olan, iade riski düşük ve kargoya uygun bir ürün grubu seçin; aynı ürünü kimlerin, hangi fiyata sattığını inceleyin.
Tedarikçiyle yazılı anlaşın
Teslim süresi, stok bilgisinin nasıl paylaşılacağı, kusurlu ürün ve iade süreci, faturalama ve gönderide kimin adının görüneceğini yazılı hale getirin.
Vergi ve şirket yapısını netleştirin
Hangi mükellefiyetle ve hangi şirket türüyle satış yapacağınızı mali müşavirinizle belirleyin.
Satış kanalını kurun
Kendi e-ticaret sitenizi, bir pazaryeri mağazasını ya da ikisini birlikte kullanın.
ETBİS ve yasal metinleri tamamlayın
Kendi sitenizde satış yapacaksanız faaliyete başlamadan önce ETBİS kaydını yapın; ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşullarını hukuk danışmanınızla hazırlayın.
Küçük başlayıp ölçün
İlk siparişlerde teslim süresini, iade oranını ve müşteri yorumlarını takip edin; tedarikçi performansını rakamlarla değerlendirin.
Dropshipping tedarikçisi nasıl seçilir?
Dropshipping işinin kalitesini çoğu zaman tedarikçi belirler. Dropshipping'de ilk siparişi gerçek bir müşteri vermeden önce kendinize örnek ürün sipariş edin; paketlemeyi, teslim süresini ve ürün kalitesini kendiniz görün.
Dropshipping tedarikçisi seçerken kontrol listesi
Tedarikçiyle çalışmaya başlamadan önce bu soruların yazılı cevabını alın.
- Teslim süresi yazılı ve mevzuattaki üst sınırla uyumlu
- Stok bilgisi otomatik ya da günlük paylaşılıyor
- Kusurlu ürün ve iade süreci tanımlı
- Ürün görselleri ve açıklamalarının kullanım izni var
- Faturalama ve gönderide kimin adının görüneceği belli
- Örnek ürün siparişiyle kalite kontrol edildi
- İletişim kanalı ve yanıt süresi belli
- Fiyat değişikliklerinin ne kadar önceden bildirileceği yazılı
Dropshipping için site mi, pazaryeri mi?
Dropshipping iki kanalda yapılabilir. Kendi dropshipping sitenizde marka ve müşteri verisi sizde kalır, ama trafiği reklam ve SEO ile kendiniz getirirsiniz. Pazaryerinde hazır trafik vardır, ama pazaryerinin kurallarına, komisyonuna ve teslim süresi beklentilerine uymanız gerekir; pazaryerlerinin teslim ve iade kurallarını başvurmadan önce kendi satıcı sözleşmelerinden kontrol edin. Pazaryerinde satış adımlarını Trendyol mağaza açma ve Hepsiburada satıcı olmak yazılarımızda anlattık.
Dropshipping yapmak için ne kadar para lazım?
Dropshipping stok yatırımını ortadan kaldırır, ama başlangıç maliyetini sıfırlamaz. Hesaba katılması gereken kalemler: e-ticaret altyapısı ya da pazaryeri giderleri, alan adı, ödeme kuruluşu komisyonu, reklam bütçesi, örnek ürün siparişleri, muhasebe ve yasal metinler. Bu kalemlerin bir e-ticaret projesindeki karşılığını e-ticaret sitesi kurma maliyeti rehberimizde kalem kalem anlattık.
Duman Dijital önerimiz: Dropshipping'i bir "kolay para" modeli olarak değil, ürün ve pazar denemesi için düşük sermayeli bir başlangıç yolu olarak görün. Dropshipping tedarikçisiyle teslim ve iade sürelerini yazılı anlaşmadan satışa başlamayın. Gerekçemiz: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği teslim, cayma ve iade sürelerini satıcı açısından tanımlıyor; tedarikçi gecikse de müşteri karşısında muhatap mağazanız oluyor.
Dropshipping ya da stoklu satış için satışa hazır bir mağaza kurmak istiyorsanız yaklaşımımızı e-ticaret sitesi sayfamızda anlattık. Pazaryerinde satış stratejisi için pazaryeri danışmanlığı, tedarikçi ve pazaryeriyle stok ve sipariş eşitlemesi için pazaryeri entegrasyonu sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Kaynaklar
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 5, 9, 12, 15, 16 (mevzuat.gov.tr, okundu 2026-11-13).
- T.C. Ticaret Bakanlığı, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) (okundu 2026-11-13).
Sıkça sorulan sorular
Dropshipping işi nasıl yapılır?
Dropshipping için ürün ve pazar seçilir, tedarikçiyle teslim ve iade koşulları yazılı olarak anlaşılır, vergi ve şirket yapısı mali müşavirle belirlenir, satış kanalı (site ya da pazaryeri) kurulur ve kendi sitede satışta ETBİS kaydı ile yasal metinler tamamlanır.
Türkiye'de dropshipping yasal mı?
Dropshipping bir satış ve tedarik modelidir; internetten satış yapan mağazalar gibi e-ticaret ve tüketici mevzuatına tabidir. ETBİS kaydı, ön bilgilendirme, cayma hakkı ve teslim süresi kurallarına uyulmalıdır. Vergi ve şirket yapısı için mali müşavirinize danışın.
Dropshipping para kazandırır mı?
Kazanç; ürün seçimine, tedarikçi güvenilirliğine, reklam maliyetine ve iade oranına bağlıdır. Stok yatırımı olmaması işin risksiz olduğu anlamına gelmez.
Dropshipping yapmak için ne kadar para lazım?
Dropshipping'de stok gerekmez; ama altyapı ya da pazaryeri giderleri, alan adı, ödeme kuruluşu komisyonu, reklam bütçesi, örnek ürünler ve muhasebe giderleri hesaba katılmalıdır.
Dropshipping'de cayma hakkı nasıl işler?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre tüketici on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; satıcı, iade edilen malın taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde ödemeyi iade eder. Tedarikçiyle iade sürecini bu sürelere göre anlaşmak gerekir.
Dropshipping için ETBİS kaydı gerekir mi?
Ticaret Bakanlığı'na göre elektronik ticaret faaliyetinde bulunan hizmet sağlayıcıların faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS'e kayıt olması gerekiyor.
İlgili hizmetler
E-Ticaret Sitesi Yaptırma ve Kurulum
E-ticaret sitesi kuruyoruz: altyapı seçiminden ödeme, kargo ve fatura entegrasyonuna, yasal metinlerden ölçüm kurulumuna kadar satışa hazır. Site açıldıktan sonra da yanınızda kalıyoruz.
İnceleyinPazaryeri Danışmanlığı: Hepsiburada, Amazon Türkiye, N11 ve Diğerleri
Pazaryeri danışmanlığı ile hangi pazar yerinde, hangi ürünle ve hangi fiyatla satış yapacağınızı birlikte belirliyoruz. Stok ve fiyatı tek merkezden yöneterek kanallar arasında kâr kaybını önlüyoruz.
İnceleyin